Cara Kerja

Proses yang Simpel & Transparan

Kami memulai dari kebutuhan Anda, lalu membahas langkah pengadaan yang relevan secara bertahap.

5 Langkah Mudah

Alur Kerja Malacca Hub

1
Konsultasi & Brief Produk

Hubungi kami via WhatsApp atau form. Ceritakan jenis barang, spesifikasi, jumlah kebutuhan, dan pertanyaan awal Anda.

Respons 1x24 jam
Gratis & tanpa komitmen
Via WhatsApp / Form
2
Sourcing & Riset Supplier

Kami meninjau kebutuhan dan membahas opsi yang tersedia sesuai kategori produk, spesifikasi, dan konteks pengadaan Anda.

1–3 hari kerja
Min. 3 opsi supplier
Laporan perbandingan
3
Negosiasi & Quotation

Sebelum proses dilanjutkan, detail kebutuhan dan komponen quotation yang relevan dibahas berdasarkan informasi transaksi yang tersedia.

No hidden cost
Quotation resmi tertulis
4
Produksi & Verifikasi Produk

Tahap pesanan dan verifikasi dibahas sesuai kebutuhan, kesepakatan, serta informasi dari pihak terkait.

Inspeksi fisik langsung
Dokumentasi foto & video
Laporan verifikasi tertulis
5
Pengiriman & Tracking

Koordinasi pengiriman dan informasi proses dibahas sesuai rute, dokumen, dan kebutuhan transaksi yang disepakati.

Real-time tracking
Customs handled
Delivered ke alamat Anda
Pertanyaan Umum

FAQ Seputar Proses

Berapa lama total proses dari konsultasi hingga barang tiba?
Estimasi total waktu: 25–45 hari kerja. Rinciannya: sourcing 1–3 hari, negosiasi & konfirmasi order 2–5 hari, produksi 7–20 hari (tergantung produk), verifikasi 1–2 hari, dan pengiriman laut 10–18 hari. Untuk pengiriman udara, waktu kirim bisa dipercepat menjadi 5–7 hari.
Berapa minimum order quantity (MOQ)?
MOQ sangat tergantung pada jenis produk dan suppliernya. Untuk produk standar (tidak custom), bisa mulai dari 100–300 pcs. Untuk produk custom atau OEM, umumnya mulai dari 500–1000 pcs. Kami akan informasikan MOQ spesifik setelah sourcing.
Bagaimana sistem pembayarannya?
Tahapan pembayaran dan informasi yang diperlukan dibahas melalui quotation resmi sesuai kebutuhan transaksi.
Apa yang terjadi jika barang rusak atau tidak sesuai?
Justru karena risiko ini, verifikasi sebelum kirim sangat penting. Jika ada defect yang terdeteksi saat verifikasi, kami akan koordinasikan dengan supplier untuk penggantian atau refund sebelum barang dikirim. Jika masalah muncul setelah tiba, kami bantu eskalasi klaim ke supplier.
Siap Memulai Order Pertama Anda?

Ceritakan kebutuhan awal Anda dan kami bantu mengarahkan langkah pertama.